Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Analityk Wsparcia IT
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Analityka Wsparcia IT, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za zapewnienie wsparcia technicznego dla naszych użytkowników. Idealny kandydat będzie posiadał umiejętność rozwiązywania problemów, doskonałe umiejętności komunikacyjne oraz zdolność do pracy w dynamicznym środowisku. Analityk Wsparcia IT będzie odpowiedzialny za diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych z oprogramowaniem i sprzętem, a także za udzielanie wsparcia użytkownikom końcowym w zakresie systemów operacyjnych, aplikacji i urządzeń peryferyjnych. Kandydat powinien być zorientowany na klienta, posiadać umiejętność pracy w zespole oraz chęć ciągłego doskonalenia swoich umiejętności technicznych. Wymagana jest znajomość systemów operacyjnych Windows i MacOS, a także podstawowa wiedza na temat sieci komputerowych. Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie, możliwość rozwoju zawodowego oraz przyjazne środowisko pracy.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych.
- Zapewnienie wsparcia użytkownikom końcowym.
- Instalacja i konfiguracja oprogramowania.
- Monitorowanie i utrzymanie systemów IT.
- Tworzenie dokumentacji technicznej.
- Współpraca z innymi działami w celu rozwiązywania problemów.
- Szkolenie użytkowników w zakresie korzystania z systemów IT.
- Udział w projektach związanych z wdrażaniem nowych technologii.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie na podobnym stanowisku.
- Znajomość systemów operacyjnych Windows i MacOS.
- Podstawowa wiedza na temat sieci komputerowych.
- Umiejętność rozwiązywania problemów.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne.
- Zorientowanie na klienta.
- Umiejętność pracy w zespole.
- Chęć ciągłego doskonalenia umiejętności.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w rozwiązywaniu problemów IT?
- Jakie systemy operacyjne znasz najlepiej?
- Jak radzisz sobie z pracą pod presją czasu?
- Czy masz doświadczenie w pracy zdalnej?
- Jakie narzędzia do zarządzania incydentami znasz?